A l’achat, la part du commerce entre particuliers sur internet a passé un cap symbolique, se hissant à 51% contre 49% en 2008. En 2008, ils étaient 56%. Si on prend également en compte les vide-greniers, 77% des personnes interrogées ont échangé des objets entre particuliers, selon le baromètre "C to C" (commerce entre particuliers) PriceMinister/La Poste réalisé par l’institut OpinionWay.

Un internaute sur cinq (21%) a acheté des livres sur la toile, 14% y ont acquis des vêtements, et 13% des jeux vidéo. Le livre arrive également en tête des déclarations de ventes sur internet (12%), suivi des DVD et VHS (8%) et des vêtements (8% également). "La progression des livres et des jeux vidéo correspond à des dépenses loisirs plus modestes en période de crise", a estimé Pierre Kosciusko-Morizet, président du site de e-commerce PriceMinister.

La principale raison évoquée pour vendre ou acheter sur le web, avant même le prix, est que "cela réduit le gaspillage, cela évite de jeter, c’est comme du recyclage" : cet argument est avancé par 49% des personnes interrogées. "Cette hausse s’explique d’abord par les contraintes de la crise et le besoin de revenus complémentaires", a déclaré Hugues Cazenave, président d’Opinion Way, lors d’une conférence de presse.

Parmi les principaux freins à la vente sur la Toile figurent la peur de ne pas être payé (71%) et de devoir régler des frais de mise en vente (59%) ou une commission aux sites internet (55%). Un quart des personnes interrogées estiment que "c’est compliqué de faire un colis et de l’expédier", et 11% mettent en cause la qualité de l’acheminement, contre 17% un an plus tôt. "95% des colis sont livrés dans les délais", a assuré Nicolas Routier, délégué général délégué de La Poste. "On a des efforts à faire pour développer l’affranchissement en ligne", encore balbutiant et réclamé par 46% des personnes interrogées, a-t-il ajouté.