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Quand le cybermonde s’emballe

Jérôme Colombain - 2 mars 2009

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Bugs informatiques, virus, hameçonnage, cybercriminalité… Le cybermonde s’emballe depuis quelques jours ! Les télescopages de l’actualité donnent l’impression de dysfonctionnements numériques généralisés.

Le plus spectaculaire est sans doute le bug informatique de la BNP survenu en milieu de semaine dernière : près de 600 000 opérations bancaires imputées deux ou trois fois par erreur sur les comptes d’entreprises et de particuliers. Et comme responsable montré du doigt : le "méchant ordinateur" qui se serait mystérieusement emmêlé les pinceaux.

La semaine dernière également, c’est le système de messagerie Gmail de Google qui s’écroule victime lui aussi de ce que l’on appelle pudiquement un bug (c’est-à-dire, rappelons-le quand même, une erreur humaine de programmation informatique).

A cela, ajoutons quelques alertes cybercriminelle désormais classiques comme cette vaste opération d’hameçonnage (phishing) concernant le système de paiement en ligne Paypal : de faux courriels à entête de Paypal envoyés à des dizaines de milliers d’internautes pour tenter de leur soustraire leurs mots de passe. Ou encore la présence en force sur Internet d’un malware - un code informatique malveillant – ciblant les utilisateurs de la messagerie instantanée de Google, Gtalk, les incitant à cliquer sur un lien afin de regarder une vidéo et destiné en fait à collecter leurs identifiants Google.

Bref, une semaine intense sur le front des cyber-menaces ! Cette série malheureuse est l’occasion de rappeler trois règles de base :

D’abord, en informatique comme ailleurs (peut-être même plus qu’ailleurs) : le risque zéro n’existe pas et la technologie doit être maniée avec méthode et professionnalisme.

Ensuite, notre dépendance à la technologie n’est plus à montrer et l’impact en cas de dysfonctionnement semble à chaque fois plus grand.

Enfin, les entreprises semblent avoir encore des progrès à faire en matière de "gestion humaine" d’une "crise informatique". Ainsi, il aurait été préférable que les clients de la BNP victimes du bug informatique soient avertis directement et en toute transparence par leur banque plutôt que par la bande…

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